以事实为基础[第2页/共3页]

麦肯锡团队在接下这个项目后，就把这一阐发扩大到该银行的各个部分，乃至于他们等闲地超出了料想，为该客户改良事迹争夺到了最大的好处。

所谓创意就是比谁的点子更新，思惟上鼓励不受范围，越是天马行空不着边沿越好，可同时也要重视不能过于离开实际。不管你的创意义惟多么牛，它们终究的实现还是必须依托实际。一个题目的处理计划更是以究竟为根本的。换一句话来讲就是，究竟是我们用来铺就处理办法门路的砖石，也是建立支撑处理办法支柱的基石。

当今社会是讲冲破、讲创新和窜改的社会，但一味地跟潮流也是不能适应这个信息化日趋发财的社会的，“新思路”“新思惟”“新创意”等词汇已成为我们平常糊口事情里利用频繁的说话。

在接到这一项目后，麦肯锡参谋团队起首做了一个最后的假定，假定要将该银行的后勤部分的运营本钱降落30%。这里需求申明的是，在这一阶段麦肯锡团队对该银行后勤部分的环境一无所知，也没有任何的把这些本钱消减下去的相做究竟，只是做了消减本钱的假定，因为他们对该银行后勤部分的运作流程并不清楚。

在麦肯锡公司，不管哪个团队接到一个项目，在动手措置这个项目标第一天，他们的统统成员所要做的就是汇集和清算与这一项目相干的统统质料信息，并对这些质料和内部研讨陈述停止梳理，获得充足多的究竟，以便他们在第一次团队会上对他们的那一部分题目停止申明。

是以，该团队的项目卖力人特地拜访了这个银行卖力后勤部分流程的卖力人及她的初级助理。该银行后勤部分卖力人还算热忱，但她还是在第一次见面时就开门见山地说：“你们之前没做过我们处置的事情，是以你们对我们这一行当的操纵流程必然是一无所知的。假定最后你们拿出来的陈述内容都是我们已知的，那么我能够奉告你那是毫无代价的东西。我了解你们来我这里的启事，并且晓得你们也正在为此尽力，可从我的观点来看，你们的事情不过是在华侈我的时候和我在职银行的钱罢了。”

可便是便达到了这一层次，麦肯锡的参谋们对某些范畴的认知还是没法和呼应行业里的实际事情职员相媲美。比方，在对易腐食品储存办理实际上，他们就比不上那些已在某些公司处置分销事情十多年的职员。对于一项储存货色办理的题目，他们或许只需求十秒钟就能仰仗着职业本能说出能够处理题目的体例，而麦肯锡的参谋们就不具有如许的才气，他们在得出一样的结论前，必须对这个事情做到有所体味，换一句话说，就是看清究竟。

麦肯锡公司的参谋团队奉告我们，没有任何题目能逃过“以究竟作为根本”所停止的阐发。只要摆出充足多的究竟，把它们与一些富有缔造性的思惟连络在一起，我们就能很天然地找到处理题目的体例。

话固然是如此说的，但她还是将麦肯锡团队要的质料给了他们。颠末对这些质料的阐发发明：这些质料里有一项产品约莫占了其停业的5%，可这一产品正在构成其本钱的约50%―这才是影响到银行事迹的关头在地点。麦肯锡团队是能够窜改这类环境的，而当时银行方面的人对这一环境没有任何观点和设法。

起首，在麦肯锡看来，究竟能弥补团队成员内涵的直觉的贫乏。

在麦肯锡公司事情的参谋们在帮忙他们的客户处理题目时发明，偶然候他们的客户底子不晓得本身的题目究竟出在那里，而只是晓得题目的存在。是以，麦肯锡的参谋在措置事情时，常常会就某个题目做一个开端假定，可他们以为就算是开端的假定也是应当建立在究竟的根本上的，在他们看来阔别究竟的假定都是不成靠的东西。