第一百零六章 中差评[第1页/共2页]

好评的启事首要就是东西好，购物过程镇静，物流不错。

总结了淘好货活动的经验，沈震在网上买了个小型打印机，并且找了快递打印模板，又买了个第三方快递打印软件，用空缺的快递单试了几次，能够普通显现。

毕竟，谁也不会闲的没事谋事，费钱给本身找罪受。

比拟于对待好评的态度，沈震对于中差评能够说是非常头疼的。

这类人，就是专门来操纵网店中差评，昧着知己骗钱的。

沈震之前做客服的时候，首要卖力的是售前客服，尽管卖货就行了。货色一旦显现的发货状况，碰到题目，不管是快递还是商品，一概转接专业的售后客服停止措置。

另有种就更坑爹了，页面写了然发货快递，买家来采办，问也不问，直接下单付款。卖家发货后，买家开端各种胶葛，说甚么要发这个快递，这个快递慢，这个快递我们家到不了之类的话。

中午午餐期间能够打电话，扣问买家是货色是那里出了题目，或者有甚么不对劲。再迟一点，就会影响到买家午休，是非常不好的一件事情。

沈震店铺的领巾，售价本身就很便宜。好听点叫做物美价廉，讲刺耳点，就是便宜货。有抉剔的买家，心机不正，想用十来块钱的代价买上百元的货，如许的消操心态本身就有题目，买到手，收到货发明东西普通，随便给中差评，是非常让卖家受伤的。

沈震就当是破财消灾，给这位买家烧点纸钱。对于骗子，统统的商家，都怀有一种出门被车撞死的怨气。

沈震晓得本身是碰到差评师了，为了不使网店遭到影响，只能忍气吞声，幸亏东西代价不贵，在差评师申请退款后，就同意了。

沈震每拨一个电话之前，内心仿佛就有一块大石头压着。只要电话通了，不管题目是否处理，把事情反应清楚后，他就会长长松一口气。

售后的压力比售前高出很多，要晓得找售后的买家本身就带有一种不爽的表情。如果售后没有及时答复或者妥当措置，直接就会导致买家对店铺态度窜改，形成极其卑劣的影响。

毕竟，卖家都是来做买卖的，讲究和蔼生财。网店是面向天下的窗口，面对的买家本质，也是各种百般，整齐不齐，有的人就是各种不讲理。

刘一武连连点头，退到一边：“别，这事情得脾气好有接受才气，我不可，嘿嘿，我不可。”

除了措置淘好货活动遗留下来的题目，另一方面，宝淘网官方活动，沈震作为一个钻级卖家，有资格报名了。这时离领巾发卖淡季越来越近，沈震判定的插手各种活动报名，能上一个是一个。

的确，主顾是上帝，买家的要求，卖家要办事殷勤，但是很多时候，一两句便能够相同好的事情，非要比及出题目后，才来处理，是非常费事的一件事情。

沈震说：“如果有质量题目，会承担来回运费退换货，不过前提前提是，得把商品破坏的处所，拍图通过旺旺发过来看看。”

收集的埋没性，形成了很多键盘侠，非常能够透露人贪婪的赋性。

撤除歹意中差评的买家，别的一部分则是风俗性的因为一些不满，一声不吭就喜好给店铺打差评。或许这些买家并不明白，中差评对网店，特别是刚做不久的小店铺有多大影响。

沈震碰到中差评，会主动打电话畴昔。这个电话时候，也不是随时看到就打畴昔的。普通太早或太晚，他都不会拨通买家的电话，以免影响买家歇息。

当然，除了一些极度环境，偶尔碰到奇葩主顾以外，绝大多数的买家态度是非常和睦的。只要卖家态度好，主动措置题目，买卖两边的买卖，不会是以产生冲突的心机。