第七章批评与讽刺[第4页/共4页]

在不抱怨的路程中，我做得还不错。我已经能够持续几天不抱怨，并且能感遭到这正窜改着我的糊口。

带领者的事情就是要谨慎保持鼓励与指导的均衡。

他答复说：“我去赶牛。我应当是要让牛群一向进步，但是我发明本身常常把牛群遣散。有一次我赶牛赶得太用劲了，几近形成牛群的动乱。厥后，我就问一个有多年经历的牛仔，我到底做错了甚么。他奉告我，牛行动之前会先把重心转移到本身想要去的方向上。他跟我说，在牛开端行动之前，不要赶它们。我只要悄悄推它们，直到我看到它们把重心转移到了我想要去的阿谁方向。一旦它们的重心转移结束，我便能够高枕无忧了。”

――哈维・麦凯（Harvey MacKay）每小我缔造本身糊口的力量都非常可观，远超越我们所能设想的。我们对别人的观感，决定了他们在我们面前会闪现出甚么样貌，以及我们与他们之间的干系。我们的言语会让对方晓得，我们对他和他的行动有着甚么希冀。如果言语中带有攻讦，他的行动就会照实地反应我们所攻讦的内容。

“甚么样的老板具有甚么样的员工。”

我坐在一个卖力为我和导游停止翻译的小伙子中间。我们的车左转右转，花了好长时候等另一辆车通过，并且在路上颠来颠去，二非常钟才开了一两英里路。厥后，我忍不住了，凑畴昔对导游讽刺地说道：“哦，这条路真好。”

处理题目的关头是，不要会商这小我在畴昔没有做到甚么，而是会商一下你但愿他在将来做些甚么。不要说：“你又没有鄙人午五点前交回计时卡！你在干甚么啊，蠢货？”而是试着说：“你应当鄙人午五点时交回计时卡。我信赖你必然能记着。”

理查德・布兰森爵士（Sir Richard Branson）在《商界裸奔》（Business Stripped Bare）一书中写道：在人们的内心深处，他们都想要为本身、为构造或公司做到最好。他以为，全天下的人们实在都对本身有严格的要求，如果带领者明白了这点，他们就会晓得，即便用不着攻讦，好人也不会再反复出错。