第20章 决胜未来(3)[第1页/共4页]

那么，如那边理这个题目呢？一个别例是让可靠的人盯住每个点，这是最常想到的体例。再有就是用可靠的轨制管居处有人，比如集合采购。万科采纳的就是集合采购的体例，总部实施供应商计谋合作形式。也就是说，因为万科的产品是标准化的，以是项目经理不卖力采购，只是给总部提一些技术标准和特别要求，比如对到货时候、本地化有些甚么样的要求。总部跟供应商签订耐久计谋和谈，从代价、本钱、研发到财务核算都有详细要求。比如万科说但愿房屋的门窗又透气又时髦，哪家供应商能满足它的要求，它就和谁做。肯定了这个轨制，采购的题目就全处理了。要腐蚀也只要一小我能够被腐蚀，就是个人管这件事的人。接下来你再研讨如何让这小我没有接管腐蚀的动力。你能够找五家电梯供货商招标，然后给这些供货商打分，每年有一些打分的硬性目标，比如如果电梯的赞扬率达到多少，你就不消这家供货商了。客户老赞扬你的电梯，来岁我必定不消你了，谁说都不可，只要客户说了算。最后这事就变得很清楚、很透明，电梯一共有几家供货商，空调一共有几家供货商，你董事长辛苦点儿，跟这几家供货商见见面，把大的事情安排好，今后每年做下去就完了。如许，人家就不腐蚀这小我了，为甚么？因为腐蚀这小我没用，他没那么大的权力。万科现在有30多个供货商，固然不是一点儿这方面的题目都没有，但这不会成为它的一个大题目，它的董事长、总经理不需求每天为这些事忧愁。更首要的是，它能够跟供货商耐久合作搞研发。现在万通和弘远就是耐久合作的干系，我们有甚么要求，能够跟他们提，他们来研发，然后我们采取他们研发的产品。弘远和我们的合作不是我去找来的，靠的也不是熟人干系，靠的是他们的产品品格和办事，这是合作的成果。

面对客户的赞扬，作为老板，你有两个挑选。一个是你顿时去跟客户见面，然后召开告急集会。这叫甚么？这叫措置告急的事。等你把这起赞扬措置完，过两天又来了一起赞扬，你又得去措置。另有一个挑选是你让该卖力这件事的人去面对，而你去玩。你能够到万科去学习，到中海去学习，看看人家是如何措置客户赞扬的。返来今后你研讨出一个别例，建立一套轨制，用轨制来处罚直接面对客户的人，如许你便能够去玩了。如许做几年今后，你会发明，公司的资本越来越朝一个方向集合，并且即便你不在，员工们也会按法则去做。

以是，用轨制崇拜代替魁首崇拜和老板崇拜，这是决胜将来的一种首要力量。这类力量能让你进入一种自在状况，如许，你便能够超出于统统庞大的事件之上，到一个超脱的处所或者有前瞻性的处所去看你的公司。你建立轨制、制定计谋方向、提拔人、缔造代价观，然后轨制、计谋方向、人、代价观连络到一起，帮你去赢利，最后你才气达到“离钱近，离事远，离是非更远”的境地。今后，只要钱的事跟你有干系，别的事都离你很远。如许，你才气包管公司的统统人同心合力，去达成计谋目标。最典范的例子就是军队，军队是高度轨制化、构造化的，以是它才气完成一些对抗性的、突击性的任务。

第三件事就是做别人不做的事。比如轨制的事，员工不能做，只能董事长做，以是，公司的轨制安排都是我在做。我们公司有近12亿元股本，有上千个股东，以是股东来访很频繁，你想每个都欢迎，是很困难的。如果你想让你的信息表露非常清楚、非常透明，那你就要把它做得非常标准化，让董事会的小秘书能很谙练地措置。如许，你就能出去干本身的事了。