第66章 成为一个善于倾听的人(1)[第1页/共2页]

◆ 如果你想成为一个长于说话的人，那就先做一个重视静听的人。？

因而我对那位密斯说：“是的，欧洲风趣的处所可多了，风景美好的处所更不消说了。但是我很喜好打猎，欧洲打猎的处所就只要一些山，很伤害的。就是没有大草原，如果能在大草原上边骑马打猎，边赏识娟秀的风景，那多舒畅呀……”？

厥后，他将这套衣服带回该店，找到卖给他衣服的伴计，奉告他事情的景象。他想诉说此事的颠末，但被伴计打断了。“我们已经卖出了数千套这类衣服，”这位售货员辩驳说，“你还是第一个来抉剔的人。”？

始终抉剔的人，乃至最狠恶的攻讦者，常会在一个忍耐、怜悯的静听者面前硬化降服，这位静听者即便在愤恚的挑衅者像一条大毒蛇伸开嘴巴吐出毒物一样的时候也要静听。？

需求提一下，我们是在一个晚宴上，在场的另有十多小我。但是我违背了统统的礼节，忽视了其他统统的人，只顾听那位植物学家说话，听了好几个小时，？

在远洋的新泽西，他在一家百货商店买了一套衣服。这套衣服令人绝望：上衣退色，把他的衬衫领子都弄黑了。？

我一听这位密斯的收场白，就晓得她是一名健谈的人。我晓得，让一名健谈的人悠长地听别人的长篇大论，心中必然憋着一口气，并且很快就对你的发言落空兴趣。刚进晚会时我就听朋友先容过她，晓得她刚从南美的阿根廷返来。阿根廷的大草原风景娟秀，到阿谁国度去旅游的人都要去看看的，她必定会有本身的一番感受。？

第一，他静听我重新至尾讲我的颠末，不说一个字。？

第二，当我说完的时候，售货员们又开端要插话颁发他们的定见，他站在我的观点与他们辩论。他不但指出我的领子是较着地被衣服所净化，并且对峙说，不能令人对劲的东西，就不该由店里出售。？

“他建议我这套衣服再试一个礼拜。‘如果到当时仍不对劲，’他应许说，‘请您拿来换一套对劲的。使你如许不便利，我们非常抱愧。’”？

第三，他承认他不晓得弊端的启事，并坦白地对我说：‘你要我如何措置这套衣服呢？你说甚么，我都可照办。’”？

乌顿的经历可谓是极好的一例。他在我班中报告过这么一个故事：？

“这时我的确气得起火，”乌顿先生报告他的颠末说，“第一个售货员思疑我的诚笃，第二个表示我买了一件便宜货。我愤怒起来，正要骂他们，俄然间经理踱了过来，他晓得他的职责。恰是他使我的态度完整窜改了。他将一个愤怒的人，变成了一名对劲的主顾。他是如何做的？他采纳了3个步调：？

我晓得，实在像她如许的人，并不想从别人那边听到讲些甚么，她所需求的仅仅是一双当真聆听的耳朵。她想做的事只要一样：倾诉。她内心真想将本身所晓得的统统全都讲出来，如果别人情愿听的话。？

一次胜利的贸易闲谈的法门是甚么？重视实际的学者以利亚说：“关于胜利的贸易来往，没有甚么奥秘――把重视力集合到发言的人身上。没有别的东西会如此令人高兴。”此中的事理很较着，是不是？你不必在哈佛读上4年书才发觉这一点。但你我也晓得，有的贩子租用豪华的店面，陈列橱窗动听，为告白破钞千百元钱，然后却雇用一些不会静听别人发言的伴计，中断主顾说话、辩驳他们、激愤他们，乃至几近要将客人驱出店门。？

另有一次，我在一名植物学家身上应用了一样的体例，我专注地坐在椅子边沿聆听着他议论大麻、印度以及室内花圃。他还奉告我有关马铃薯的一些惊人究竟：？