第29章 和气生财才是硬道理 (2)[第2页/共4页]

直到有一天，有个新来的女孩问他：“你每个月赚多少钱？”他红着脸说：“三百。”她不信赖，说：“你也是一个小老板，如何能够只赚三百。”他就答复说：“我只是个送外卖的。”这时才有人惊觉：他的确是个送外卖的，六年前就是，要不然，我们如何都叫他“外卖仔”呢。

有些人一旦有本事，就轻易恃宠而骄。有一天，普塞技师因跟厂方定见反面而产生争论，厥后竟一怒之下带着本身的几个门徒回了意大利。

抓住机会抢占市场，就是要把视野从市场的表层扩大延长到市场的方方面面，用新的理念和目光去察看、寻觅、捕获潜伏的市场需求。商海弄潮，机会多如过江之鲫，贫乏的只是长于发明它的慧眼和有效操纵它的本领。

因无人代替普塞的位置，麦森陶瓷厂被迫停产。麦森陶瓷厂的高管层顿时乱成了一锅粥。有的说：“从速去意大利向普塞赔罪报歉吧，并给他加薪，让他持续为我们办事。”有的说：“普塞如果实在不肯来，我们就必须敏捷将雇用启事贴对劲大利的大街冷巷！只要能雇用到技师，就能处理题目。”

有一名因家贫而停学的乡村孩子，来到城里找了一份替快餐店送“外卖”的事情，每月人为不高，但活儿非常辛苦，偶然候一天得送六百份快餐。

像满足恋人那样满足主顾

二战后，约瑟夫？霍尔出任克罗格杂货与面包公司总裁。霍尔将公司改名为：克罗格公司，并一下子引进45种公司专卖商标，以加深主顾对公司商品的印象。霍尔上任后主持了一项严峻鼎新办法：主顾调查活动。他对员工们阐述道：“不管甚么时候，都不能怠慢主顾。对公司生长甚么商品、增加哪些办事、利用甚么发卖手腕等题目，最有发言权的就是主顾。”

2、供应质量有包管的产品和办事

对一个企业来讲，信誉是最贵重的财产。信誉比效益更加首要，偶然为了保护企业的信誉，一些企业甘愿做“赔钱买卖”。

3、合作中合作，达到共赢的目标

贝特格当即拿出从家里带来的本身烧制的一个花瓶，说：“请你们看看这个，它的质量跟我们厂的产品比拟哪个更好？”带领们看后，个个目瞪口呆，纷繁问贝特格：“这花瓶真的是你烧制的？”贝特格赐与了必定的答复。

1930年，一名经理人提出了一个反动性的假想：兴建大型的主顾自取式阛阓，烧毁传统的售货员办事体例。如许，既可减少售货员数量，降落发卖本钱，又能够增加主顾购物自在度，吸引更多的主顾――这就是最早的“超等阛阓”的观点。

为此，克罗格公司在统统现金出纳机旁安装了主顾“投票箱”。主顾能够把本身对克罗格公司的定见和建议投入箱中，如需求哪种商品、哪种商品应如何改进、需求甚么专项办事等等。一天，有一个叫尼克松的主顾，接到了来自克罗格公司的电话：“您能够到我们公司来遴选您中意的商品了。”

有一次，运货的汽车在半途产闹变乱，导致公司的一家商店的面团供应面对间断的窘境。弗尔塞克闻讯后当即决定包租一架飞机，以便将面团及时运送到这家急需面团的商店。有些员工以为，几百公斤生面团的代价还不到飞机运费的1／10，如许值得吗？弗尔塞克非常严厉地说：“你们应当看到，飞机运去的不但仅是几百公斤的面团，而是我们公司的信誉和声望！”